قوانین و مقررات
- • کاربر با ثبت نام در باشمال می پذیرد که قوانین و مقررات باشمال را به صورت کامل مطالعه کرده، به مفاد آن آگاه و تمام موارد آن را پذیرفته است.در صورتیکه در این قوانین مقررات تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه بروزرسانی و منتشر می شود و کاربر توافق می کند که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
- •کلیه اصول و رویههای سایت باشمال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین آن است.
- هرگونه فعالیت کاربر در وبسایت باشمال از جمله خرید اشتراک سفر،توضیحات و معرفی محصولات و خدمات مربوطه و هرگونه استفاده از وب اپلیکیشن باشمال به معنای آگاه بودن از قوانین سایت باشمال و نحوه استفاده از سرویس های آن به معنی پذیرش کامل متن فعلی قوانین و مقررات سایت باشمال است.
- هرگونه فعالیت کاربر در وبسایت باشمال از جمله خرید اشتراک سفر، توضیحات و معرفی محصولات و خدمات مربوطه و هرگونه استفاده از وب اپلیکیشن باشمال به معنای آگاه بودن از قوانین سایت باشمال و نحوه استفاده از سرویس های آن به معنی پذیرش کامل متن فعلی قوانین و مقررات سایت باشمال است.
- حق هر گونه تجدید نظر و به روز رسانی قوانین و مقررات سایت و همچنین عملکرد و محتوای وبسایت، تغییر قیمت ها در هر زمان وبدون اطلاع قبلی به دلایلی همچون اصلاح وبهبود عملکرد، افزودن یک قابلیت جدید برای باشمال محفوظ است.
- قوانین و مقررات مندرج در این صفحه از تاریخ نشر و بروزرسانی آن، از همان لحظه انتشار قابل اجرا است و جایگزین کلیه توافقات قبلی محسوب می شود.
- اگر با تغییرات ایجاد شده در وبسایت مخالف باشید می توانید حساب کاربری خود را در هر زمان تمایل داشتید ببندید .بدیهی است ادامه کار شما در وبسایت باشمال به معنی پذیرش تغییرات حاصل شده و مقررات و قوانین به روز شده باشمال است.
- سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت باشمال می‌باشد.
- مشتری یا کاربر: به شخصی گفته میشود که با فناوری ارتباطی به وبسایت باشمال متصل و از خدمات نرم افزاری باشمال بهره مند میشود.
- سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت باشمال می‌باشد.
- توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی میگردد و تنظیم‌کننده روابط بین باشمال و کاربران می‌باشد.
- محدوده خدمات رسانی : محدوده جغرافیایی خدمات رسانی است که خدمات رسانی و تعهدات باشمال در آن محدوده قابل اجرا است.این محدوده در حال حاضر مربوط به استانهای گیلان و مازندران می باشد.
- استانهای شمالی: منظور از استانهای شمالی در هر کجای تعهدات و متون منظور استانهای گیلان و مازندران است.
- مکانیک شهر: فردی است که خدمات فنی خودرویی را در استانهای شمالی بصورت شخصی انجام می دهد و بصورت آزاد با باشمال همکاری می کند.لازم به ذکر است باشمال صرفا مکانیک های معتبر و شناخته شده را بر اساس تحقیقات میدانی و معرفی اصناف بعنوان مکانیک معتبر و باتجربه معرفی میکند و هیچ گونه مسئولیتی در قبال خدمات فنی مکانیک نسبت به مسافر ندارد.
- کارشناس رسمی: کارشناس رسمی ارزیاب خسارت بیمه و راهنمایی و رانندگی که مجوز ارزیابی خسارت دارد که بصورت آنلاین ارزیابی خسارت از طریق پلتفرم باشمال انجام می دهد.
- مکانیک آنلاین: شخصی که دارای تجربه و دانش فنی مکانیکی خودرویی است و به صورت تماس تلفنی برای کاربرانی که اشتراک سفر خریداری کرده اند مشاوره فنی خودرویی می دهد.
- باشمال: سرویسی بر بستر آنلاین است که شرکت سانا سفر ایرانیان مالک برند باشمال ارائه می دهد.
- حساب کاربری: حساب الکترونیکی است که افراد برای استفاده و بهره مندی کامل از سرویس باشمال در نرم افزار باشمال ایجاد میکنند و با ثبت اطلاعات کاربری مشخص و صحیح به عضویت وبسایت در می آیند.
- یدک همکار: شخصی که زیر نظر شخصیت حقوقی و مطابق با قوانین و مقررات شرکت مورد نظر که قرارداد همکاری با مجموعه باشمال دارد فعالیت می کند .
- اعتبار کیف پول: مبلغی است که کاربران در کیف پول حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس های باشمال شارژ می کنند.
- کمک هزینه خسارت: مبلغی است که باشمال پس از ارزیابی خسارت توسط کارشناسان رسمی و تایید مسافر خسارت دیده پس از رعایت همه قوانین طبق تعهدات به اعتبار کیف پول کاربر شارژ می شود.
- محتوای باشمال: شامل هرگونه محتوای متنی، تصویری ،ویدیویی که باشمال از طریق وبسایت یا اپلیکیشن ،حسابهای رسمی در شبکه های اجتماعی و تبلیغاتی تحت قرارداد خود منتشر می کند.
- محتوای کاربر: شامل هرگونه محتوای متنی، تصویری ،ویدیویی که کاربران باشمال در حساب کاربری خود در نمایه (پنل) شخصی خود یا مکالمات درون سیستمی درسایت باشمال ایجاد با منتشر میکنند.
- خرید اشتراک سفر: عبارتست از یک مجوز استفاده از خدمات و تعهدات باشمال در هر یک از شهر های شمالی
- مسافر: شخصی است که در وبسایت یا اپلیکیشن باشمال ثبت نام کرده و برای دریافت خدمات خودرویی یکی از طرح های اشتراک سفر را خریداری کرده است و به شمال (استان های گیلان و مازندران )سفر می کند.
- وب سایت باشمال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.وب سایت باشمال متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت باشمال، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- همه مطالب در دسترس از طریق سایت باشمال، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط باشمال جزئی از اموال این سایت محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار شرکت سانا سفر ایرانیان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای باشمال محفوظ می‌دارد.
- اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و باشمال تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی میکند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
- سایت باشمال تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.
- اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. باشمال فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و باشمال هیچگونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و خدمات خودرویی و سایر خدمات استفاده می‌نمایند باشمال می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
- لزوما افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی و روانی باشند می توانند اقدام به ساختن پنل کاربری در باشمال کنند.افراد زیر ۱۸ سال می بایست تحت نظر والدین یا تیم قانونی خود از وبسایت استفاده کنند.برای ایجاد حساب کاربری هر کاربر حداقل باید نام نام خانوادگی صحیح و شماره همراه خود را در نرم افزار باشمال ثبت کند و شماره همراه مذکور را نیز به تایید برساند.
- کاربر با ثبت نام در باشمال میپذیرد که قوانین و مقررات باشمال را بصورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است.این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند.استفاده کاربران از باشمال به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
- کاربر میپذیرد اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح و کامل و به روز در سرویس باشمال ثبت کند.مسئولیت ناشی از ثبت عمدی یا سهوی اطلاعات هویتی ناصحیح با کاربر است.هرگاه کشف گردد که هر یک از اطلاعات درخواستی به غلط ثبت گردیده شرکت می تواند حساب کاربری مربوطه را معلق یا مسدود کند.
- هرفرد تنها می تواند یک حساب کاربری با یک شماره موبایل در باشمال داشته باشد.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کابر است.در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری،کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند.بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به شرکت انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام میشود به عهده کاربر است.
- کاربر باید هنگام ثبت درخواست خرید و فعالسازی اشتراک سفر یا ثبت درخواست واریز وجه، فرم های مربوطه را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، درخواست های کاربر قابل پیگیری و پردازش نخواهد بود.درج اطلاعات هویتی، شماره شبا و حساب بانکی، آدرس و ایمیل و شماره تماس های مشتری به منزله مورد تایید بودن و صحت آنها است و در صورتی که شبهه ای در صحت این اطلاعات وارد باشد باشمال جهت اطمینان می تواند حساب کاربری مورد نظر را تا تکمیل اطلاعات، معلق یا مسدود کند.
- با توجه به ثبت سیستمی درخواست رزرو، هرگونه تغییر در مشخصات اشتراک از جمله تاریخ ورود و یا نوع طرح یا لغو سفر، تنها از طریق تماس با پشتیبانی سایت قابل انجام است.همچنین در صورت لغو سفر ، مبلغ در کیف پول کاربر باقی میماند ودر سفرهای بعد قابل استفاده است.
- مبلغ خسارت ارزیابی شده به شماره شبا صاحب خودرو واریز میگردد.بنابراین لازم است در هنگام ثبت نام شماره شبا مربوط به صاحب خودرو باشد.در صورتی که راننده صاحب خودرو نباشد و شماره شبا شخص دیگری غیر از صاحب خودرو را در حساب کاربری وارد کرده باشد راننده ادعایی در خصوص پرداخت نمی تواند داشته باشد.
- شماره تماس وارد شده در حساب کاربری می بایست همان باشد که در زمان خسارت و گرفتن خدمات در شمال حضور دارد.
- راننده خودرو لازم است حتما گواهینامه و بیمه شخص ثالث داشته باشد.در غیر اینصورت باشمال تعهدی در پرداخت خسارت آنلاین برای خودرو خسارت دیده نخواهد داشت.
- مصرف مشروبات الکلی در رانندگی طبق قوانین راهنمایی رانندگی و شرعی جرم محسوب می شود.بنابراین در صورت ثابت شدن به استفاده از مشروبات الکلی، هیچگونه خدماتی به راننده خسارت دیده تعلق نمیگیرد و راننده حق اعتراض را نخواهد داشت.
- مبلغ تعهد نهایی باشمال برای استفاده از یدک کش برای مسافرحداکثر سقف ۱ میلیون تومان است که باشمال ۸۰ درصد ازین مبلغ را متعهد میشود پرداخت کند.این خدمات برای استفاده مسافر جهت جابجایی به نزدیکترین مکانیک همان شهر تا سقف مبلغ ذکر شده می باشد.
- درصورت استفاده از یدک کش لازم است مسافر فاکتور مخصوص را از راننده یدک دریافت کند و در اپلیکیشن بارگزاری (آپلود) کند.همچنین لازم است تصویر گواهینامه معتبر راننده که در هنگام ثبت نام درج کرده را بارگزاری و توسط دوربین اپلیکیشن از خودروی سوار یدک کش به گونه ای عکس برداری کند که پلاک خودرو مشخص باشد.
- مسافر لازم است هزینه یدک کش را پرداخت نماید و با ارسال مدارک ذکر شده در بند قبلی بعد از بررسی و تایید پس از ۲۴ ساعت به حساب شبای مورد نظر( مالک خودرو) واریز می گردد.
- ارزیابی خسارت توسط کارشناسان رسمی تحت قرارداد باشمال انجام می گیرد.درصورتی که مسافر و راننده خسارت دیده نظر کارشناس ارزیاب آنلاین را تایید کند مبلغ به حساب کیف پول کاربر واریز می گردد. و پس از ۲۴ ساعت به شماره شبا تعریف شده در حساب کاربری واریز می گردد.درصورتی که مسافر به نظر کارشناسی اعتراض داشته باشد لازم است مراحل اداری و قانونی عادی دریافت خسارت از بیمه و گزارش افسر و مبلغ خسارت تایید شده توسط کارشناس بیمه و فاکتور نهایی را برای باشمال ایمیل کند ( info@bashomal.com) تا هزینه برآورد شده پس از تایید مدارک به حساب مسافر واریز گردد.
- باشمال در راستای ارائه خدمات خود ممکن است با مشارکت شرکت های دیگری انجام دهد که کنترلی روی آنها ندارد.در چنین شرایطی کاربر میپذیرد که این خدمات و شرکت ها قوانین استفاده و مقررات مختص به خود را دارند و باشمال مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت ها ندارد.
- باشمال تمام تلاش خود را جهت را جهت ارائه خدمات آنلاین به کاربران در ۷ روز هفته و بصورت شبانه روز به انجام می رساند.اما با توجه به اختلالات غیر قابل پیش بینی که می تواند ناشی از عوامل طبیعی، خطای نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری مخابراتی و غیره باشد تضمین صد درصدی نسبت به اجرا برنامه بصورت دائمی و بر روی همه دستگاه ها یا همه شبکه های ارتباطی نخواهد داشت.
- کاربر متعهد به رعایت همه قوانین اخلاقی شرعی قانونی و عرفی در طی استفاده از وب اپلیکیشن باشمال است.
- کاربران متعهد هستند تمام خدماتی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و در اختیار گذاشتن آن به فرد دیگر به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و اشتراک خدمات، باشمال حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای باشمال نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.
- تمامی خدمات سیستمی باشمال به کاربران ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز فعال است و کاربران می توانند امور خود را بصورت آنلاین پیگیری نمایند.کلیه امور غیر سیستمی همچون پاسخ به درخواست های تلفنی و پیام های داخل سیستمی و رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان، در طول ساعات کاری و در روزهای کاری هفته پردازش می شود.
- باشمال همواره در دریافت و تحویل الکترونیکی کلیه درخواست های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش را انجام می دهد. با وجود این در صورتی که کارشناسان آنلاین ارزیاب خسارت تاخیری در پاسخگویی و ارزیابی خسارت داشته باشند اپراتور باشمال طی تماس تلفنی زمان پاسخگویی را به حداقل خواهد رساند.
- مسئولیت به همراه داشتن و ارائه مدارک شناسایی کاربر قبل از خدمات گیری در شمال با مسافر است.در صورت بروز هرگونه نقص یا مغایرت مدارک، باشمال مسئولیتی جهت خدمات دهی نخواهد داشت.
- درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج نرخ موجود در سایت باشمال، حق بلا اثر نمودن درخواست توسط مسافر برای باشمال محفوظ است.
- مکانیک شهر متعهد است که تمامی اطلاعات وارد شده در پنل کاربری خود را بطور دقیق و درست وارد کرده و در صورت مغایرت اطلاعات از لیست مکانیک ها ی شهر معلق خواهد شد.
- مسافر در صورت استفاده از یدک در سایت باشمال لازم است فاکتور مخصوص را امضا یا مهر شده توسط یدک کش تحویل گرفته به همراه تصویری از کارت ماشین و گواهینامه و عکس از خودرو که پلاک آن خوانا باشد در قسمت مورد نظر بارگزاری کند.در غیر اینصورت باشمال تعهدی در پرداخت هزینه یدک نخواهد داشت.
- به دلیل اینکه لوکیشن کاربر در هنگام استفاده از خدمات فعال میشود لازم است کاربری که اشتراک را در باشمال ثبت و فعال میکند یا راننده خودرو باشد یا حتما در مسافرت حضور داشته باشد تا جهت خدمات گیری بتواند مراحل درخواست خدمات در ادامه فرآیند خدمات گیری انجام دهد.در غیر اینصورت به دلیل عدم دسترسی کد کاربر و کد سفارش باشمال تعهدی در خدمات رسانی نخواهد داشت.
- اگر مسافری توسط خودرو شخص دیگر اقدام به مسافرت نماید لازم است نام و نام خانوادگی خود و مالک خودرو و کد ملی و شماره شبا صاحب خودرو که کارت خودرو به نام او است در فرم ثبت نام وارد نماید. در غیر اینصورت پرداختی به نام شخص دیگری غیر از صاحب خودرو واریز نمیگردد.
- کارشناسان طرف قرارداد با باشمال پس از قرارداد و درج اطلاعات پسوردی به شماره همراهی که در قرارداد ذکر شده ارسال می گردد و توسط آن می توانند وارد پنل شخصی خودشان شوند.مسئولیت نگهداری و درج اطلاعاتی که در پنل کارشناسان ارزیاب خسارت وارد می گردد به عهده خودشان خواهد بود.
- باشمال در مواردی کدهایی بصورت تخفیف یا هدیه منتشر میکند یا به صورت اعتباری به متقاضیان بفروشد.دراین صورت مبلغی مشخص به کیف پول حساب کاربری شارژ می شود یا درصدی از ملبغ کاسته می شود.کاربر می پذیرد که اجازه انتقال یا فروش کد ها را به فرد دیگر ندارد و اجازه ندارد این کدها را به صورت عمومی منتشر کند.
- کاربر می پذیرد اعتباری که بصورت هدیه کسب کرده و در حساب کاربری مشخص گردیده است صرفا برای استفاده از خدمات باشمال قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
- کاربر می پذیرد اعتبار هدیه و یا کدها و کارت اعتباری که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه اشتراک به او اعطا می شود در تاریخ انقضاء مشخص شده منقضی شوند.در مواردی که باشمال برای ارائه کدهای هدیه هزینه ای دریافت نمی کند، این حق برای باشمال محفوظ است که مبلغ یا درصد تخفیف این کدها را حتی پس از انتشار تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند.همچنین در صورتی که شرکت تشخیص دهد که صدور یا استفاده از یک کد به دلیل خطای فنی بوده یا تخلفی صورت گرفته و یا غیر قانونی بوده است ،می تواند کد یا اعتباری که در نتیجه استفاده از آنها به حساب کاربر اضافه شده است را باطل یا حذف کند.
- باشمال از طریق سازوکار واحد پشتیبانی امور مشتریان و از طریق میانجگری تمامی تلاش خود را جهت جلب رضایت کاربران ،رفع اختلافات ایجاد شده در زمان استفاده از خدمات فنی بین مسافر و مکانیک و یدک و ایجاد صلح و سازش فی مابین آنها انجام خواهد داشت. در مجموع سازش نهایی بین طرفین منوط به پذیرش و توافق ایشان بوده و مسئولیتی در این ارتباط متوجه باشمال نخواهد بود.
- تمامی اطلاعات کابر به عنوان اطلاعات محرمانه نزد باشمال محافظت شده و به جز مواردی که در نمایه (پروفایل) کاربری در معرض دید سایر کاربران قرار می گیرد، دسترسی به آنها توسط اشخاص ثالث ممنوع می باشد.مگر برابر دستور رسمی مقام صالح قضایی و مطابق قوانین جاری کشور.
- مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در باشمال یا سایر خدمات مربوط به باشمال انجام میشود به عهده کاربر است.
- مسئولیت همه اقدامات و افعال کاربران مسافر و مکانیک ها و یدک کش ها که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد به عهده شخص متخلف بوده و باشمال هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال مکانیک ،مسافر،یدک کش و غیره نخواهد داشت.
- کاربر متعهد می شود که هیچ گاه از سرویس باشمال به صورتی که باشمال یا شرکا یا کاربران آن صدمه یا خسارتی وارد کند استفاده نکند.هر اقدامی از سوی کاربر که منجر به خسارت معنوی و مادی باشمال شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی می شود و حق غیر فعال نمودن حساب کاربر و اقدامات و پیگیری قانونی علیه وی برای باشمال محفوظ می باشد.
- کابر مسئول حفط محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود است و مسئولیت تمامی فعالیت هایی که تحت حساب کاربری وی انجام می گیرد به عهده کاربر است.
- کاربر نباید حساب کاربری خود را در اختیار اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر قرار دهد یا به فرد دیگری منتقل کند.
- کاربر میپذیرد که باشمال ارائه دهنده خدمات فنی خودرویی نیست، بلکه ارئه دهنده خدمات نرم افزاری از طریق وب اپلیکیشن باشمال است که ارتباط مستقیم بین مسافر و مکانیک شهر ایجاد میکند. لذا مسئولیتی در قبال نحوه خدمات مکانیک ها نخواهد داشت.
- تعهدات باشمال در خصوص خسارت صرفا تصادف خودرو به خودرو و موتورسیکلت می باشد و تعهدی در پرداخت تصادفات به شخص نخواهد داشت. همچنین در صورتی که واژگونی ماشین محرز و توسط کارشناسان آنلاین تایید گردد و تصویر برداری از صحنه حادثه کاملا برای کارشناسان آنلاین مورد تایید باشد تعهدات خسارتی مورد تایید خواهد بود. همچنین در صورتی که مسافر به دام وطیور اهلی برخورد کند و در صورتیکه صحنه تصادف و عوامل حادثه کاملا به وضوح وجود داشته باشد و مورد تایید کارشناسان قرار گیرد تعهدات خسارتی مورد تایید می باشد.
- در همه موارد بالا پرداخت خسارت شامل خسارت به وسیله نقلیه است و باشمال هیچ تعهد و مسئولیتی در خصوص خسارت به انسان یا خسارت به دام نخواهد داشت.
- کاربر(راننده) موظف است قبل از مسافرت از خودروی خود طبق الگوهای مشخص شده در اپلیکیشن عکس برداری و فیلم برداری نماید و در سایت بارگزاری کند. کاربر لازم است جهت تشخیص و بررسی خودرو توسط کارشناسان قبل از عکس برداری ماشین خود را کاملا شستشو و تمیز نماید و از دوربین با کیفیت در نور کافی عکس برداری کند تا برای کارشناس بررسی کاملا واضح و مورد پذیرش باشد.در غیر اینصورت عکس رد شده و لازم است مجددا عکس برداری انجام گیرد.
- کاربران متعهد هستند تمام خدماتی را که خریداری می‌نمایند به‌صورت شخصی استفاده نمایند و در اختیار گذاشتن آن به فرد دیگر به‌صورت مستقیم یا باواسطه، خودداری نماید. در صورت تخلف از مفاد این ماده و اشتراک خدمات، باشمال حق پیگیری‌های قضایی و قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد و وکلای باشمال نسبت به شکایت‌های قانونی اقدام خواهند نمود.
- کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.
- همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را از دست می‌دهد.
- کاربر متعهد به رعایت همه قوانین اخلاقی، شرعی و عرفی جمهوری اسلامی ایران در طی استفاده از باشمال است.
- کاربر و مسافر با دریافت کد سفارش و فعالسازی اشتراک میپذیرد تمامی قوانین سایت را مطالعه کرده و پذیرفته است و هیچ گونه اعتراضی در خصوص قوانین و تعهدات باشمال ندارد.
- در صورتیکه برای مجموعه باشمال محرز و قابل اثبات شود که کاربر در دریافت خسارت اقدام به جعل یا صحنه سازی یا اقداماتی ازین دست که مشکوک به تخلف در قوانین سایت انجام داده است شرکت ساناسفر ایرانیان (باشمال) حق این را دارد که از فرد خاطی شکایت کرده و اقدامات و پیگیری قانونی برای باشمال محفوظ است.
- مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات باشمال به عهده کاربر است.
- باشمال ممکن است به کاربران اجازه دهد که در وبسایت یا سایر بخش های این سرویس، عکس یا متن یا فایل صوتی و تصویری یا فایل های مشابه منتشر کند.مالکیت هر مطلب که به این شکل در سرویس های آنلاین باشمال ثبت شود همچنان متعلق به کاربران خواهد بود اما با ثبت آنها در سرویس های مرتبط به باشمال کاربران این حق را به باشمال می دهند که آنها را در هر مکان و هر زمان به صورت دیجیتال و چاپی برای هر نوع کاربردی ارائه دهد، منتشر کند و به اشخاص یا شرکت های دیگر منتقل کند.
- باشمال حق اعمال هرگونه تغییر در صفحات وبسایت از جمله نمایه کاربران و مکانیک های شهر و سایر کاربردهای سایت را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می دارد.
- هدف از ایجاد بخش نظرات و پیشنهادات اشتراک گذاری تجربه خدمات گیری توسط مسافر است. باشمال در قبال درستی و نادرستی نظرات منتشر شده کاربران هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید باشمال بر محتویات آن نیست.
- برای ثبت نظرات حتما فارسی نوشته شود. همچنین از اموجی و شکلک های آزار دهنده در متن خودداری گردد. بنابراین تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با تجربه های صحیح و خدمات مورد نظر باشمال باشند و از نظرات غیر مرتبط جلوگیری خواهد شد.
- خودروهای مورد تایید جهت ثبت نام مدل ۸۶ و بالاتر می باشد.
- توجه داشته باشید شماره 09830007871 شماره پنل پیامکی باشمال است که به کاربران خود اطلاع رسانی میکند. همچنین ممکن است بعضی از پیامک ها در مواردی از طریق شماره های عمومی سامانه پیامکی ارسال گردد.
- ارسال هرگونه پیامک یا تماس تلفنی غیر از شماره تلفن ۰۱۳۹۱۰۱۱۰۲۸ و ۰۹۹۱۸۴۰۶۲۵۷ تحت عنوان باشمال ، تخلف و سوء استفاده از نام باشمال است و درصورت دریافت چنین تماس هایی لطفا در اسرع وقت از طریق پشتیبانی باشمال با ما تماس بگیرید.
- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.bashomal.com می باشد کاربران جهت برقراری ارتباط با باشمال می توانند از روش های تعبیه شده در صفحه پشتیبانی باشمال استفاده کنند.
- کسب و کار باشمال جهت ارتباط مستمر با کاربران خود حسابهایی را در اپلیکیشن های پرکاربرد فضای مجازی همچون اینستاگرام و روبیکا و لینکدین و غیره ایجاد کرده است.
- توجه داشته باشید ما از روش دیگری جز موارد فوق با شما تماس نمیگیریم.
- کاربر مجاز نیست هیچ گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد نرم افزارهای باشمال انجام دهد. در غیراینصورت پیگیری قانونی برای باشمال محفوظ خواهد بود.
- کاربر مجاز نیست هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیر قانونی و غیر متداول به هیچ بخش سرویس باشمال یا سرویس های مرتبط با باشمال انجام دهد. در غیراینصورت پیگیری قانونی برای باشمال محفوظ خواهد بود.
- در مواردی که در وبسایت باشمال لینک الکترونیکی به وبسایت ها یا منابعی خارج از کسب و کار باشمال تعبیه شده است لینک به چنین منابعی به معنی تایید نوع فعالیت های وبسایت ها و منابع مذکور نیست و باشمال هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت محصولات و خدمات ارائه شده توسط ایشان ندارد.
- در بعضی از عملکردهای وبسایت باشمال از سرویس Google Maps API استفاده میشود، کاربران هنگام استفاده از خدمات مذکور ملزم به رعایت قوانین وبسایت گوگل Google terms of use می باشد.
- هرگونه استفاده تبلیغاتی ازین وبسایت ممنوع می باشد .مگر در صورتی که مجوز قانونی مکتوب دریافت شده باشد.
- کاربر حق دارد به میل خود گزینه لغو حساب کاربری و یا از طریق ایمیل به باشمال نسبت به حذف حساب کاربری خود اقدام نماید.
- در شرایطی که کاربر، شرایط و قوانین وبسایت را رعایت ننماید و یا در صورتی که باشمال به هر دلیل به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر می تواند برای شرکت یا سایر کاربران نامطلوب باشد باشمال حق دارد ضمن محفوظ نگه داشتن حقوق خود برای اقدامات قانونی علیه کاربر خاطی بدون اطلاع قبلی دسترسی به بعضی امکانات و خدمات سایت را برای کاربر مذکور محدود یا مسدود نماید .
- کاربر توافق می کند جهت مبادله آسان اطلاعات ، همه تغییرات و الحاقیه های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن ، ارسال پیام های اطلاع رسانی اخطاریه و ابلاغیه های مربوط به باشمال از طریق سیستم رایانه ای و سایت باشمال بعمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع ازین شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می کند.
- مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربری برعهده کاربر بوده و کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت همه پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانشته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل پیام های ارسال شده از ناحیه نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
- کاربر می پذیرد هرگونه رویه، اشکال،عبارات تاییدی و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام های صادره از طرف باشمال به منزله امضاء الکترونیکی و قبولی از جانب کاربر محسوب می شود.
- کاربر با عضویت در سرویس باشمال قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه ای و الکترونیکی اعلام می کند.
- کاربر می پذیرد پرسنل مرتبط با باشمال را از هرگونه ادعا ،مسئولیت و تعهد در قبال هرگونه خسارت و ضرر و زیان جسمی، مالی و ناشی از استفاده کاربر از خدمات باشمال بدور بدارد و طرح هرگونه ادعایی در این ارتباط مردود خواهد بود.
- باشمال در هیچ نقطه ای از کشور شعبه یا نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس ها ،تراکنش های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش و مدیریت می شود.
- تمامی شرایط و قوانین مندرج در متن ،در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هر یک از موارد قابل اطلاق قوه قهریه و فورس ماژور باشمال هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- باشمال اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم افزار موبایل و سایت باشمال را ثبت و ذخیره می کند.ازین اطلاعات برای بهبود کیفیت سرویس و تجربه کاربری و ارتقاء سیستم و نرم افزار استفاده می شود.
- باشمال ممکن است اطاعات مربوط به دستگاهی که شما از طریق آن از سرویس استفاده می کنید و اطلاعات مربوط به روش اتصال شما به اینترنت را ذخیره کند .ازین اطلاعات برای بهینه سازی کیفیت سرویس استفاده می شود.
- اطلاعاتی که در باشمال ذخیره می شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد : ارائه ،نگهداری و بهبود کیفیت خدمات. شخصی سازی سرویس برای هر کاربر. ارتباط باشمال با کاربران جهت اطلاع رسانی ، تسهیل فرآیند خدمات رسانی .
- باشمال متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع کاربر با استفاده از سایت باشمال رضایت خود را از این سیاست نشان می دهد. باشمال خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه خطا و یا تخلفی، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی موجود در صفحه پشتیبانی باشمال در میان بگذارید.