درباره ما

این صفحه به معرفی باشمال و بیان اهداف و ارزش‌ها و ویژگی‌های باشمال اختصاص یافته است

شرکت سهامی سانا سفر ایرانیان با برند باشمال با تیمی حرفه ای در حوزه های مختلف گردشگری نوین وخلاق در پارک علم و فناوری گیلان شروع به کار کرده است.

باشمال صرفا فضای گردشگری از راه دور بربستر وب اپلیکیشن نیست. ما معتقدیم درحوزه گردشگری افرادی که در اپلیکیشن و سایت ما ثبت نام می کنند نگاه مشتری مآبانه باعث تقلیل جایگاه واقعی کاربر می شود و ارتباط نزدیک را از بین می برد. در سالیان گذشته استراتژی کسب و کارها پس از محصول محوری به سمت بازار محوری تغییر کردند. پس از آن نیز از بازار محوری به سمت رقیب محوری و امروزه درجهت مشتری محوری سوق پیدا کرده اند. ما معتقدیم مشتری محوری در دنیای امروز نیز نیازمند تغیر است و عضو محوری جایگاه واقعی مشتری در کسب و کارهای موفق امروز می باشد.همانطور که اعضای تیم باشمال یک خانواده را تشکیل داده اند معتقدیم مشتری های ما نیز خانواده ما هستند. اعتقاد تیم ما این است که در باشمال نگاه صرفا درآمدزایی وجود نداشته باشد. ارزش های این کسب و کار برای ما فراتر از نگاه اقتصادی است.ما در جهت ایجاد یک ارتباط دوجانبه با افرادی که مردم سرزمین ما هستند و به ما اعتماد میکنند تلاش خواهیم کرد و مصمم بر این هستیم که ارزش خدماتی که در باشمال ارائه میگردد باید بالاتر از مبالغ هزینه شده توسط کاربر در آن باشد.به همین خاطر برای ایجاد حس مسئولیت و رابطه صمیمی تر برای هر دوطرف یک حساب کاربری برای همه مشتری های ما ایجاد خواهد شد که بوسیله آن طرح ها و سازو کارهای مختلفی برنامه ریزی شده است و بعنوان یک باشمالی نه تنها مشتری بلکه عضوی از مجموعه ما خواهند بود.

ما نمی‌خواهیم دوستان کاربر ما به باشمال محدود بمانند. از افشا کردن کاستی ها و نواقص هم ابایی نداریم. اتفاقاً علاقهی ما این است که باشمالی ها با منابع و امکانات روز در اپلیکیشن های دیگر نیز آشنا شوند و از آنها استفاده کنند. ارزش باشمال صرفاً به خدمات و آموزش های آن نیست. بلکه به نظرات و تجربیات و درک عمیق تری از دنیای پیرامون و محیط زیست ماست که درآن زندگی می کنیم.

ارزش‌های باشمال

باشمال هم مانند بسیاری از فعالیت‌های اجتماعی دیگر، بر پایه ی مجموعه‌ای از اصول و ارزش‌ها شکل گرفته‌ است. اصول و ارزش‌هایی که اگر در باشمال وجود نداشته باشند و حفظ نشوند، ما هیچ‌ توجیهی برای ادامه دادن نخواهیم داشت و نبودن آن را بر بودنش ترجیح می‌دهیم. ما اصراری بر درست بودن یا نبودن ارزش‌های باشمال نداریم، اما مانند هر مجموعه‌ی خصوصی دیگری که وام‌دار منابع عمومی نیست، حق خود می‌دانیم که صرفاً‌ به کسانی اجازه ی همراهی با باشمال دهیم که این اصول و ارزش‌ها را به رسمیت می‌شناسند و می‌پذیرند.

نگاه علمی و مستندی

بخشی از خدمات باشمال در حوزه آموزش های فرهنگی و محیط زیستی و توسعه فردی و اجتماعی است.این ارتباط از طریق پادکست و فایل های صوتی انجام می گیرد که مسافران در طول سفر ازآنها بهره مند شوند. برای باشمال مهم است که این فایل ها برپایه مطالعات و تحقیقات علمی تدوین شوند بدیهی است در بعضی موضوعات سهم سلیقه بیشتر می‌شود. اما به طور کلی، باشمال اجازه نمی‌دهد مطالبی برخلاف دستاوردهای علمی و از جنس شبه علمی و ضدفرهنگی منتشر شود.

احترام به همه‌ی فرهنگ‌ها، زبان‌ها، اقوام، نژادها و جنسیت‌ها

ما در باشمال می‌کوشیم فضایی امن و متعهد برای همه ی کاربران، مستقل از جنس و نژاد و قوم و فرهنگ و زبان فراهم آوریم. اگر تفاوتی بین ما انسان‌ها وجود دارد، تفاوت میان خواسته ها و نگرش است و طبیعی است که همه ی ما می‌کوشیم همواره سطح زندگی خود را ارتقاء داده و نگرش خود را توسعه دهیم. این‌که ما در کجای این کشور به دنیا آمده‌ایم و والدین‌مان به چه زبانی صحبت می‌کرده‌اند، نباید باعث شود که امروز در جمع همدیگر احساس بیگانگی و غریبه بودن را تجربه کنیم.

توجه به محیط زیست، حقوق جانداران و حیوانات هم‌زیست انسان‌ها

ما معتقدیم که زمین، لااقل در حال حاضر، تنها سیارهی شناخته‌شده‌ای است که توانسته شاهد پدیده‌ی حیات باشد و به طور خاص، گونهی انسان‌ فعلاً تصویری از زیستن در نقطه‌ای دیگر از عالم هستی پیش روی خود ندارد. بنابراین چنان‌که علاقه‌مندان محیط زیست تأکید می‌کنند، زمین را میراث گذشتگان نمی‌دانیم. بلکه امانتی می‌دانیم که آیندگان به ما سپرده‌اند. بنابراین به اندازهی وسع خود می‌کوشیم به هر دو شکل صریح و ضمنی، توجه به محیط زیست را تبلیغ و ترویج کنیم.

ما هم‌چنین معتقدیم که بسیاری از جانداران، مانند انسان هاحس دارند و بر این باوریم که در قرن‌های آینده، بسیاری از رفتارهایی که امروز با حیوانات و محیط زیست انجام می‌شود، مصداق توحش و بی‌رحمی محسوب خواهد شد. بنابراین رفتارکاربرانی را که برخلاف این ارزش ها باشند تمایل داریم در جمع ما وارد نشوند. همه می‌دانیم که قانون، حداقل‌های اخلاقی را تعیین می‌کند و قانونی بودن الزاماً به معنای اخلاقی بودن نیست. بنابراین از تبلیغ و ترویج رفتارهای غیرانسانی و موضوعاتی از این دست ممانعت می کنیم.

احترام به دیگران

ما در کسب و کارخود بر بالا بردن عزت نفس فعالیت خود می کوشیم. احساس ارزشمندی و احساس شایستگی از مولفه های برند سازی درونی ماست که لازمه بقای فعالیت خود می دانیم. بنابراین از انتقادات و نظرات دیگران به نحوی که سوء نیت و مخرب نباشد استقبال می کنیم. دیدگاه ما در برابر رقبای کسب و کار مشترک دیدگاه مثبت گرا و ایجاد فضای سالم و محترمانه است. با تعیین و انتخاب رقیبان بازار است که ما هویت خود را تعریف میکنیم. برای ما نظرات کاربران فقط جنبه شنیداری و دیداری ندارد بلکه با نظرات مشتریان و کاربران منطقی خود کسب و کار خود را در جهت ارتقا رضایت آنها سوق خواهیم داد.

بازاریابی کیفیت مدار بجای بازاریابی تبلیغاتی

بازاریابی و تبلیغات برای معرفی،رشد و ارتقا هر کسب و کاری ضروری است. هدف از تبلیغات دیده شدن و شنیده شدن و برانگیختن احساسات است. حدی از تبلیغات که افراد جامعه با نام و نوع کسب و کار آشنا شوند غیرقابل انکار است. نحوه تبلیغات دنیای امروز تغییر کرده است.ما معتقدیم حجوم حجمه های تبلیغاتی در لابه لای زندگی روزانه مردم تجاوز به حریم شخصی آنهاست. رساندن تبلیغات به زندگی مردم نه اجباری بلکه باید انتخابی و اختیاری باشد .تبلیغاتی که روزانه باعث برهم زدن ساختارهای ذهنی جامعه می شود هدر رفت هزینه هایی است که می تواند صرف کیفیت خدمات شود براین باوریم که باتوجه به فضای ارتباطات امروز تبلیغات کسب و کار ما باید از مردم به مردم انجام شود.

رعایت اخلاق و امانت

کار اخلاقی ساده نیست و اختلاف‌نظرها در این حوزه هم بی‌پایان است. اما دنیای واقعی منتظر نمی‌ماند تا ما به یک فیلسوف اخلاق تبدیل شویم و از پس چالش‌هایش برآییم. فاصله در انتخاب ها و الگوهای اخلاقی ما تاثیر ندارد.همانگونه که حس مسئولیت اخلاقی و امانت داری در قبال نزدیکانمان داریم در مقابل کاربران و افرادی که به ما اعتماد میکنند و به جمع ما می پیوندند تیم باشمال در قبال آنها نیز متعهد به اخلاق و امانت خواهد بود.این شعار ما نیست بلکه ضمانت بقای کسب و کار ما خواهد بود.چون روش فعالیت ما نفوذ بر دلهای کاربران ماست نه بر گوشها و چشمان مشتری. به امید دیدار